来安：跟进监督 助推“退休一件事”提速增效

“听说以前办退休跑断腿，现在只要在综合窗口交完材料，回家等消息就行，我也是赶上好时候了！”近日，在来安县政务服务大厅，刚刚办理完退休手续的赵大爷风趣地对来安县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组工作人员说道。

赵大爷的说法并非空穴来风。驻县农业农村局纪检监察组工作人员在一次走访政务服务大厅时发现，群众对退休办理流程繁琐反映强烈。原来，职工办理退休，要先在人社部门完成关系转移、缴费归并、档案审核、工龄认定、退前公示等，最后核发养老金，至少需要30天；后续还要到医保、住建、卫健等部门申请医保在职转退休、提取住房公积金、申领计生奖励。全程办结需跑4个部门、提交16份材料，用时30多天，多门问事、多头跑腿，材料冗余、重复提交，程序繁琐、耗时较长，给群众增加较大负担。

针对这一情况，该县纪委监委将优化退休办理流程列为重点民生监督事项，以群众和企业办事体验度和获得感为监督落脚点，督促县人社局牵头推进“退休一件事”改革，压紧压实职能部门责任，持续推进“退休一件事”提质增效。

为拧紧退休手续办理的“责任链条”，该县纪委监委采取“室组”联动监督机制，成立专项监督检查组，聚焦“办事流程、审批程序、工作效率、服务质量”等方面，通过实地走访、模拟群众办事等方式，深入查找人社、医保、公积金等多部门业务办理中的堵点、难点，推动形成涵盖13项具体事项的“一张清单”，将分散业务整合为“一链办理”。针对监督检查发现的服务不优、作风不实等问题，建立问题清单，提出具体改进建议，督促相关部门落实好主体责任，尽快完善便民措施。

据了解，该县全面简化退休手续，积极打通数据壁垒，推进跨部门资源共享，办理时间由30多个工作日减少至最多不超过10个工作日，申报的材料由16份减少至2份，群众跑动次数由平均6次减少至“最多跑1次”，甚至“零跑动”。像赵大爷这样受益于“退休一件事”改革的退休职工已有970人，群众满意度达100%，改革成效显著。

“随着高效办成‘退休一件事’的深入推进，考验的不仅仅是办事流程的简化、优化，更考验着干部的工作作风。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续围绕群众急难愁盼，进一步做实做细监督，以监督倒逼作风提升、责任落实、服务优化，切实把“退休一件事”办好办实。（滁州市纪委监委）