滁州琅琊：“一点通”赋能让群众诉求“掷地有声”

“以前小区内装修垃圾长期无人清理、乱堆乱放，出行都受影响，社区督促物业及时清理垃圾，还定期维护，现在小区环境立马大变样。”滁州市琅琊区滁阳街道营房新苑小区的居民们纷纷感慨。

近日，滁州市琅琊区滁阳街道纪工委在营房社区开展回访时发现，此前在“监督一点通”平台中反映的营房新苑小区装修垃圾堆放点长期无人清理，建筑垃圾占道影响居民通行的问题已得到有效解决，小区居住环境得到很大改善。

此前，该小区居民曾多次向物业公司反映小区内装修垃圾长时间无人清理、占道堆放，不仅给正常出行带来不便，还存在消防安全隐患，但问题迟迟得不到解决。

琅琊区纪委监委在小微权力“监督一点通”平台上收到群众投诉后迅速行动，当天便组织街道及社区工作人员前往小区进行处理。通过实地勘察、走访居民等方式进行实地核查后，社区工作人员立即督促物业公司对小区装修垃圾堆放点进行清理，及时消除安全隐患，以便居民安全出行，并要求物业公司加强监管，做好日常维护，为居民提供良好的生活环境。

近年来，琅琊区纪委监委将基层小微权力“监督一点通”平台作为解决群众身边的急愁难盼问题有力抓手，让群众监督从“被动”转“主动”，以公开促公正，以透明保廉洁，为群众提供参与监督的便捷渠道，坚决做到反映问题一键直达、办理过程全程追踪、处置结果实时查询的信息化监督新模式。截至目前，平台受理投诉85件已全部办结，满意度99.64%。

“群众的诉求就是我们的监督重点。下一步，我们将持续深化运用‘监督一点通’平台解决群众急难愁盼问题，让群众诉求在监督护航下落地生根。”琅琊区纪委监委有关负责人表示。（滁州市纪委监委）